近日,有不少网友反映在社交平台中发现有人竟在售卖恶意“外卖赔付”的相关教程。不法分子以收费50到300元的价格,公然教授他人如何虚构以在外卖中吃到异物为由,向商家进行投诉并索要赔偿。外卖平台称,已成立恶意索赔治理小组,平台联动警方完成多起案件的处理。法律人士表示,恶意索赔涉嫌敲诈勒索,而售卖相关教程可能涉嫌传授犯罪方法罪,会被追究法律责任。
“外卖赔付”教程可吃“免费午餐”?在贴吧等网络平台进行搜索,有不少专门出售“外卖退款”的教程且数量众多。在百度贴吧中,有专门的“美团退款吧”,累计发帖量已超过6000篇,其中排名靠前的帖子均为出售相关“攻略”——“美团外卖退款”“一包烟免费教如何退、还有饿了么赔付直接教”……在一些帖子下,有网友询问“怎么联系”,楼主要求私信,有的还留下了自己的QQ号。
在贴吧里,也有网友表示自己曾被骗,“吧里有个骗子,他提出让我用他的号下单走闲鱼。东西我收到以后,他让我在闲鱼确认收货,他说他明天退,我相信了他。资金冻结了我也帮他解除了,今天却发现跑路了。”有网友表示其也遇到过类似情况。
这些赔付是钻了外卖平台保护消费者食品安全相关政策的空子。美团的“放心吃”服务协议中称,餐品内有异物、餐品变质和使用餐品后出现身体不适的情况,具体赔付责任与赔付标准以承保保险公司向用户订购外卖产品的商家提供的保险单、保险条款约定的为准,保险理赔金额会参考问题餐品金额和实际情况而定。
图片来源于饿了么“食无忧”服务说明截图
黑产社群售卖的外卖点餐的骗赔教程,不仅增加了商家及平台的赔付成本,而且也扰乱了正常的商家经营环境。
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