酒店预订成功后被要求加价,违法吗?
来源 :江苏市场监管、福建市场监管
时间:2025-10-21 10:48
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问:
小张通过某平台预定了A酒店的客房,在凭借预订成功的订单到酒店办理入住时,酒店前台以订单价格较低,无法获取利润为由,现场要求小张加价,酒店的行为是否违法?
答: 违法,A酒店的上述行为属于无正当理由拒绝履行价格承诺,违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》相关规定。
相关法条
《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条——经营者不得实施下列价格欺诈行为:
(一)谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价;
(二)以低价诱骗消费者或者其他经营者,以高价进行结算;
(三)通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务;
(四)销售商品或者提供服务时,使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息;
(五)无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺;
(六)不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;
(七)通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时,拒不按约定折抵价款;
(八)其他价格欺诈行为。
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