今年来，福建省泉州市有关部门继续秉持“宠客”初心，聚焦“吃、住、行、游、购、娱”等旅游市场重点领域，持续强化合规指导和监督执法，以“零容忍”的态度坚决治理欺客宰客、扰乱市场等行为。临近2026年中秋、国庆假期，该市集中发布9起文旅市场秩序整治典型案例，警示经营者敬畏法律、诚信经营，共同营造安全有序、舒心放心的旅游消费环境。

鲤城区某餐饮店未明码标价和使用未经检定计量器具案：当事人在景区销售水果时，价格公示牌未标注计价单位，用于水果称重贸易结算的电子秤未按期检定，构成不按规定的内容和方式明码标价、使用未按照规定申请检定的计量器具的行为。2026年7月24日，鲤城区市场监管局依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法实施细则》有关规定，并结合案件情节综合裁量，依法责令当事人改正上述违法行为，合计罚款3000元。

泉州市某酒店管理有限公司价格欺诈案：当事人在2026年春节期间通过某在线旅游服务平台销售客房服务时，拒不履行其节前做出的价格承诺，其中100单客房订单成交价格远超节前承诺的价格标准，扣除合法支出后违法所得为43665.11元，构成无正当理由拒绝履行价格承诺的行为。2026年7月13日，鲤城区市场监管局依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》有关规定，并结合案件情节综合裁量，责令当事人改正上述价格违法行为，没收违法所得43665.11元并处罚款8733元。

晋江市金井镇某酒楼未明码标价案：当事人在滨海景区周边提供餐饮服务过程中，未标识海鲜食物的价格，经属地监管部门初次检查发现、责令改正后，仍拒不改正直至再次被检查发现，构成未明码标价行为。2026年3月26日，晋江市市场监管局依据《中华人民共和国价格法》有关规定，并结合案件情节综合裁量，责令当事人改正违法行为，并处罚款2000元。                      

泉州市某大酒店有限公司虚假宣传案：当事人被福建省旅游饭店星级评定委员会取消四星级旅游饭店资格后，仍在某旅游服务平台酒店详情页标注宣传酒店为“四星级”，构成虚假宣传行为。2026年9月10日，泉港区市场监管局根据《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定，并结合案件情节综合裁量，责令当事人停止上述违法行为，并处罚款2000元。

洛江区某时尚酒店万安分店虚假宣传案：当事人在某在线旅游服务平台发布的一款房源信息中，房间面积宣称“20-25平方米”，而经核查实际面积仅为13平方米，明显小于宣传面积，构成虚假宣传行为。2026年7月16日，洛江区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关规定，并结合案件情节综合裁量，责令当事人立即改正违法行为，并罚款1000元。

石狮市某民宿虚假宣传客房面积案：当事人在在线旅游服务平台上开展客房预订业务时，先后将两间实际面积均为42平方米的客房信息，分别设置宣传为面积70-75平方米和70平方米，实际面积明显小于宣传面积，构成虚假宣传行为。2026年9月1日，石狮市市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定，并结合案件情节综合裁量，责令当事人立即改正违法行为，并罚款3000元。

南安市某生态旅游发展有限公司使用格式条款侵害消费者权益案：当事人开办的景区门口设置“价格公示牌”，标有“本景区所有票项一旦售出，概不退换”等内容，构成利用格式条款排除或者限制消费者权利的行为。2026年9月15日，南安市市场监管局依据《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》有关规定，并结合案件情节综合裁量，给予当事人警告并处罚款3000元。

云南某国际旅行社有限公司泉州分公司违规经营案：当事人通过网络平台招徕多名旅游者分别参加2026年4月、5月的“泉州+平潭5天4晚深度品质游”包价旅游活动，未经与旅游者协商一致或者旅游者提出要求，在行程中指定安排3个购物场所，同时委托厦门某旅游有限公司履行上述包价旅游合同。2026年7月16日，泉州市文旅局依据《中华人民共和国旅游法》有关规定，并结合案件情节综合裁量，对当事人作出没收违法所得5840元、罚款80000元、停业整顿14日的行政处罚；对当事人主管人员邱某某另案查处，罚款4000元。

德化县某某假期旅行社有限公司未经许可经营出境旅游业务案：当事人持有的《旅行社业务经营许可证》核准登记许可范围仅为境内旅游业务和入境旅游业务，却先后提供前往港澳、新马泰等地区的出境旅游服务，构成未经许可经营出境旅游业务的行为。2026年3月26日，德化县文旅局依据《中华人民共和国旅游法》有关规定，并结合案件情节综合裁量，对当事人作出没收违法所得21977元、罚款20000元、停业整顿7日的行政处罚；对当事人主管人员陈某某另案查处，罚款3500元。

泉州市文经济发展总指挥部市场规范组（供稿）