为确保人民群众度过一个欢乐祥和、放心消费、舒心旅行的新春佳节，泉州市市场监管系统执法人员秉承“群众过年我‘站岗’”的奉献精神，坚守岗位，亮剑执法，深入开展食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量、民生消费领域检查整治系列行动，营造安全放心消费环境。

执法数据

         2月12-13日，正月初三和初四。两天来全市市场监管系统共出动执法人员353人次，出动执法车辆149车次，开展跨部门执法4次，检查市场40个次，检查景区景点 45个次，检查经营户619户次，印发普法宣传材料121份，督促整改或责令改正28户次，受理投诉举报64件，立案查处价格违法案件1起。

稳价护旅

　　★消费者来电称其在南安水头某酒店先订了一晚入住，酒店让消费者充值88元成为会员，说房价可以便宜，2月11日发现房价涨了，但是酒店并没有告知。故投诉要求酒店退88元会员费。接到投诉后，执法人员立即致电投诉人与被投诉人了解情况并给予调解。经调解双方达成和解，投诉人一行已于2月11日晚办理酒店入住，费用为300元/间，未涨价。

　　★消费者投诉称其在丰泽区预定某酒店，酒店房型显示有桌子及两张椅子，入住时房间与图片显示不符，与前台沟通后对方说图片仅供参考，不予调整且态度不好，而且所入住房间卫生差。经调解，双方达成一致，被诉方为其更换合适房间。

　　★消费者来电称其通过去哪儿网预定丰泽区某酒店，预定成功后于11日到店被告知无房入住。经协调，酒店为消费者联系了其他酒店，并表示深深歉意，表态将加强对员工培训管理。

　　★消费者来电称其在美团平台预定两间一米八的大床房，商家安排的是一米八和一米五床，商家不同意更换让消费者退单。12日，经调解，被诉方已为其更换房间，执法人员还批评教育商家并劝导其文明待客，提高服务质量，端正服务态度。

　　★消费者来电称其11日入住台商区某酒店，房间一晚上呜呜响，导致消费者一家人未休息好。经多次调解，12日酒店管理人员联系旅客，同意退一半房费。

　　★消费者来电称其于2月12日订了晋江某酒店，可到现场商家不提供住宿，也不退款，要求商家退一赔三。执法人员于13日上午对涉诉地址进行检查，经调解，商家按照消费者诉求进行退一赔三，双方协商一致。

　　★消费者来电称其到晋江某换装店簪花，交了押金200元，还完装备，商家没有退押金，跟商家联系，商家称核对一下，却一直没有退押金。执法人员于12日晚对涉诉地址进行检查，经调解，押金已退回。

　　★消费者来电称其于12日在丰泽区某海鲜楼用餐，价格是769元，其中一份象拔蚌内脏汤商家未提供，给的是其它汤。执法人员联系酒楼，该店解释点菜中可能存在误会，愿意和投诉人协商解决对消费的金额给予部分退款。经协商，投诉人自行和酒楼老板联系退款。

　　★消费者来电称其在丰泽区某写真馆拍摄个人写真，价格是499元，拍摄的照片很难看，要求商家退款。12日上午，经电话调解，被诉方退还140元。