切勿被“爆款秒杀”“巨惠特卖”等字眼冲昏头脑，不要因所谓“凑单”而盲目购买不必要的商品。

　　尽量选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台及商家，防止误入钓鱼网站购物。

　　仔细阅读商家促销活动规则，警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款。

　　对于预付定金（订金）的商品，分清“定金”与“订金”的区别，谨慎下单，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。　

　　不要登录陌生网站或点击不明链接，不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等信息；尽量使用第三方支付担保交易，不与卖家私下交易；不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。

　　消费者收货时可以先查看商品的规格、型号、数量等与订单是否一致后再签收。

　　赠品同样有保障，发现赠品有质量问题，亦可向商家索赔。

　　一旦发现商品有问题尽快与商家联系，掌握好退换货的时限。

　　退换货运费没有约定的最好购买运费险，降低退货时承担运费的风险。

　　注意保存购物凭证，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益。

　　在网购过程中发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，也可通过拨打经营者所在地或者交易平台所在地12315热线或登录全国12315平台微信公众号进行投诉举报。